SERVICIOS
Desarrollo de software a la medida
Si tus herramientas actuales no se ajustan a las necesidades de tu operación, creamos soluciones digitales personalizadas que se integran con tus sistemas y mejoran el flujo de trabajo. Ideal para empresas que necesitan mayor control y eficiencia sin depender de procesos manuales.
Evaluación de procesos y mejora
Evaluamos tiempos, eficiencia y satisfacción del cliente y lo ponemos en un solo lugar. Diseñamos e implementamos mejoras o flujos desde cero en experiencia de cliente.
Metodologías y sistemas de seguimiento del desempeño
¿Cómo saber si tu equipo está operando al máximo nivel? Te proporcionamos herramientas que monitorean el rendimiento y te ayudan a optimizar la productividad, asegurando que cada miembro aporte lo mejor a la empresa.
Agentes de IA en Servicio al cliente
Todos sus canales de atención en un mismo lugar. Nuestros agentes aprenden de su protocolo y prestan atención primaria. Se escalan solicitudes que solo su empresa puede resolver.
Desarrollo y administración de infraestructura IT
La tecnología es el motor de cualquier empresa moderna. MAD Analytica optimiza y gestiona herramientas como CRM, ERP y plataformas digitales para que tu negocio tenga una infraestructura sólida y escalable, reduciendo costos y mejorando la eficiencia operativa.
Estrategia de marketing multicanal
Si no estás donde están tus clientes, ¿cómo esperas crecer? Te ayudamos a diseñar estrategias de marketing que combinan campañas digitales, contenido audiovisual y tácticas de alcance para maximizar tu presencia y aumentar conversiones.
